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一、服務(wù)宗旨
  快速、果斷、高效、周到

二、服務(wù)目標(biāo)
  服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

三、服務(wù)效率
  保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)疑問(wèn)或故障,我公司在接到通知后,會(huì)及時(shí)由技術(shù)工程師給予電話及時(shí)指導(dǎo),如無(wú)法解決,則由我公司維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)和維修服務(wù)。省內(nèi)用戶維修人員在1-2天內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修;省外用戶維修人員到達(dá)時(shí)間根據(jù)雙方協(xié)定后日期為準(zhǔn)。

四、服務(wù)原則
  產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月,在保修期內(nèi)我公司將免費(fèi)維修和更換屬于質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由購(gòu)買(mǎi)方人為因素造成的設(shè)備損壞,我公司維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。如若我公司產(chǎn)品經(jīng)購(gòu)買(mǎi)方檢驗(yàn),不符合產(chǎn)品要求,則全額退款,運(yùn)費(fèi)由我公司承擔(dān)。
  在產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶提供技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)。
  售后服務(wù)部門(mén)每月需向客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用電話回訪,每月至少一次。   

五、服務(wù)熱線
  0373-2688380 一次合作,終身朋友。

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